Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2026

            Resumo: O Lumina Nexus Car coleta dados de localização, informações de conta e dados de pagamento para fornecer o serviço de transporte. Não vendemos seus dados pessoais. Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento.
        

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

Nome completo — ao criar sua conta
Endereço de e-mail — para autenticação e comunicação
Número de telefone — para contato durante corridas
Foto de perfil — opcional, para identificação visual
Dados de pagamento — chaves PIX para processar transações
Avaliações e comentários — sobre motoristas ou passageiros
Mensagens no chat — comunicação durante corridas

1.2 Dados coletados automaticamente

Geolocalização — posição GPS em tempo real durante corridas e quando o motorista está online
Dados do dispositivo — modelo, sistema operacional, versão do app, idioma
Logs de uso — ações realizadas no app, erros, tempos de resposta
Endereço IP — para segurança e geolocalização aproximada
Cookies e identificadores — para manter sua sessão ativa

1.3 Dados de motoristas

Informações do veículo — modelo, placa, ano, cor
Documentos — CNH, documento do veículo (para verificação)
Dados bancários — chave PIX para saques
Histórico de corridas — rotas, tempos, ganhos
Foto do documento — para validação de identidade

2. Como Usamos suas Informações

Finalidade	Base Legal
Fornecer o serviço de transporte (matching, rota, cobrança)	Execução de contrato
Processar pagamentos via PIX	Execução de contrato
Enviar notificações sobre corridas	Execução de contrato
Garantir segurança e prevenir fraude	Legítimo interesse
Melhorar o serviço e desenvolver novos recursos	Legítimo interesse
Comunicar sobre atualizações e novidades	Consentimento
Cumprir obrigações legais e regulatórias	Obrigação legal

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

Com o outro participante da corrida — passageiro e motorista trocam nome, localização e telefone durante a corrida
Com prestadores de serviço — processadores de pagamento (Mercado Pago), serviços de e-mail (Resend), armazenamento de imagens (Cloudinary), hospedagem (Railway)
Com autoridades competentes — quando exigido por lei ou para responder a emergências
Em caso de fusão ou aquisição — com aviso prévio aos usuários

            Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade direcionada.
        

4. Retenção de Dados

Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa
Histórico de corridas: 5 anos para fins fiscais e de segurança
Dados de localização: 90 dias após a corrida, depois anonimizados
Mensagens do chat: 30 dias após a corrida
Dados de pagamento: conforme exigido pela legislação fiscal (5 anos)
Logs de sistema: 12 meses

Após os períodos acima, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

5. Segurança dos Dados

Criptografia TLS/HTTPS em todas as comunicações
Senhas armazenadas com hash bcrypt
Autenticação por JWT com expiração
Rate limiting para prevenir ataques de força bruta
Controle de acesso restrito aos dados no banco de dados
Monitoramento de erros via Sentry
Verificação de fraude com detecção de velocidade e saltos

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Acesso — solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais
Correção — corrigir dados incorretos ou desatualizados
Exclusão — solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
Revogação de consentimento — optar por não receber comunicações
Oposição ao tratamento — quando baseado em legítimo interesse
Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

7. Cookies e Tecnologias Similares

Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do app (sessão, autenticação)
Service Workers — para funcionalidade offline e push notifications
Local Storage — para preferências do usuário no dispositivo

Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicitários.

8. Menores de Idade

O Lumina Nexus Car não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente essas informações.

9. Notificação de Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que represente risco ou dano relevante aos usuários, notificaremos:

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Os usuários afetados, em prazo razoável

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que existam mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais padrão ou adequação à legislação de proteção de dados.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou dentro do app. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Lumina Nexus Car
E-mail: [email protected]
E-mail alternativo: [email protected]

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco.

Para mais informações sobre a LGPD, acesse o site da ANPD: www.gov.br/anpd